Postadres: Dorsvlegel 29, 1611 LD Bovenkarspel
KVK: 97645435
E-mail: info@bbqfriends.nl
Tel: 06 – 538 034 71

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van BBQ Friends waarbij spullen, catering, workshops, en online verkopen betrokken zijn.
2. "Opdrachtgever" is degene die de diensten/leveringen aanvraagt.
3. De voorwaarden gelden zodra je bestelt of het aanbod accepteert—of wij daarmee starten.
4. Afwijkingen? Alleen geldig als we daar samen schriftelijk over hebben afgesproken.
5. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden niet geaccepteerd, tenzij expliciet schriftelijk voorzien.

Artikel 2 – Aanbiedingen en overeenkomsten

1. Onze offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst ontstaat pas bij schriftelijke bevestiging of zodra wij aan de slag gaan.

Artikel 3 – Prijzen

1. Prijzen kunnen worden aangepast bij onvoorziene stijgingen in onder andere grondstoffen of arbeidskosten.
2. Extra's of wijzigingen op jouw verzoek? Die kosten zijn voor jou.
3. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Annuleringen & wijzigingen

1. Je kunt tot 14 dagen vóór de uitvoering gratis annuleren. Daarna brengen we kosten in rekening:
   • 50% bij annulering binnen 2 weken vóór de uitvoering.
   • 100% bij 1 week of minder vooraf.
   • Altijd minimaal 10% van factuurbedrag als administratie- en voorbereidingsvergoeding.
2. Laat het definitieve aantal gasten uiterlijk 10 dagen vooraf schriftelijk weten.
3. Wijzigingen van meer dan 10% kunnen leiden tot aanpassing van de prijs per persoon.

Artikel 5 – Levering & uitvoeringstermijnen

We doen ons uiterste best op afgesproken datums, maar vertraging is geen reden voor schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 6 – Reclames & klachten

1. Meld klachten of fouten zo snel mogelijk—maximaal binnen 8 dagen.
2. Bij gegronde klachten kiezen we om te repareren, te vervangen of een passende schadevergoeding te bieden (maximaal factuurbedrag).
3. Reclames geven geen recht op opschorting of verrekening.

Artikel 7 – Betaling

1. We mogen om (deel)betaling vooraf vragen.
2. Betalingstermijn staan op de factuur. Zo niet, dan geldt 7 dagen betalingstermijn.
3. Nog niet betaald na die tijd? Dan loopt je factuur automatisch op met 5% rente per maand, plus €195 incassokosten na 14 dagen.

Artikel 8 – Verplichtingen opdrachtgever

1. Gebruik gehuurde spullen zoals bedoeld en volgens instructies van ons team.
2. Je draagt (medische, verzekeringstechnische) verantwoordelijkheid voor veilig gebruik.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door overmacht, jouw gedragingen, slechte locatie-infrastructuur, of kleine fouten (tenzij grove schuld of opzet).
2. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade (zoals omzetverlies).
3. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de verzekeraar vergoedt.
4. We zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies aan jouw spullen of goederen van derden.

Artikel 10 – Ontbinding

Bij wanbetaling, faillissement of stillegging, kunnen we de overeenkomst beëindigen zonder voorafgaande waarschuwing en vorderingen onmiddellijk innen.

Artikel 11 – Uitvoering via derden

We mogen diensten of producten via derden laten uitvoeren. Jij gaat hiermee akkoord.

Artikel 12 – Catering & workshops op locatie

1. Jij zorgt gratis voor benodigde ruimte (minimaal 1,80 m doorgang), energie, water en afwatering.
2. Alles moet voldoen aan veiligheid en vergunnings-eisen.
3. Jij zorgt voor afvalverwerking volgens de richtlijnen. Wij nemen geen afval mee.
4. Alle belastingen, rechten, energie en afval zijn jouw verantwoordelijkheid.

Artikel 13 – Hygiëne & voedselveiligheid

1. We houden ons aan de wettelijke regels voor voedselhygiëne.
2. Jij geeft ons alle informatie over allergenen en ziekteverwekkers.
3. Bij schade door ontoereikende voorzieningen of gebrek aan info over allergenen zijn de risico's voor jou.

Artikel 14 – Online winkel & webshop

1. Voor online aankopen gelden EU-consumentenrechten: je hebt standaard 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht).
2. Jij betaalt retourkosten, tenzij anders afgesproken.
3. Leveringstermijnen en verzendkosten zie je bij bestellen.
4. Je checkout is veilig, en je gegevens werken we alleen af in overeenstemming met onze privacyverklaring (AVG-proof).

Artikel 15 – Beeldmateriaal

Bij uitvoering kan beeldmateriaal (foto/video) gemaakt worden voor promotie. Je gaat hiermee (via deze voorwaarden) akkoord. Je kunt toestemming altijd intrekken.

Artikel 16 – Overmacht

Overmacht omvat droogte, storm, pandemie, oorlog, stakingen, transport-issues, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 17 – Geschillen en recht

Nederlands recht is van toepassing. Bij geschillen gaan we eerst in gesprek. Lukt dat niet? Dan naar de bevoegde rechtbank in Alkmaar.